Responsable Événementiel Groupe et Exp. Client H/F

Description du poste

Dans un contexte de développement international et d'accélération de nos activités, nous créons un poste stratégique de Responsable Événementiel Groupe & Expérience Client. Votre rôleRattaché(e) à la Direction Commerciale Groupe, vous définissez et pilotez la stratégie événementielle de MND à l'échelle internationale.Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez l'ensemble des Business Lines dans la conception, l'organisation et l'animation d'événements à fort impact : salons internationaux, lancements de produits, démonstrations clients, événements institutionnels, séminaires internes ou encore opérations de prospection.Vous êtes également le garant de l'expérience client lors de chaque interaction événementielle et contribuez directement à la génération d'opportunités commerciales.Vos principales missionsDéfinir et piloter la stratégie événementielle Groupe- Construire la feuille de route annuelle des événements.- Accompagner les Directions et Business Lines dans leurs projets.- Identifier les opportunités de visibilité et de développement commercial.- Garantir la cohérence et la performance des actions menées à travers le Groupe.Développer l'expérience client- Concevoir des expériences mémorables et différenciantes.- Faire de chaque événement un outil de développement commercial.- Valoriser les innovations, produits et réalisations du Groupe.- Renforcer la qualité et la proximité de la relation client.Organiser et coordonner les événements- Piloter l'ensemble des projets de la conception à la réalisation.- Coordonner les équipes internes et les prestataires externes.- Superviser les aspects logistiques, techniques et budgétaires.- Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme.Accompagner les Business Lines- Apporter expertise et conseil sur les dispositifs événementiels.- Identifier les synergies entre activités et pays.- Mutualiser les bonnes pratiques et les ressources.Mesurer la performance- Définir les indicateurs clés de succès.- Mesurer les retombées commerciales et le ROI des événements.- Produire des analyses et recommandations pour améliorer en continu l'efficacité des actions menées.

Métiers associés

• chargé/e de projet événementiel