Responsable événementiel et commercial (H/F)

Le Volcan de Lemptégy, ouvert au public depuis plus de 30 ans, est aujourd'hui un acteur incontournable du tourisme en Auvergne Rhône-Alpes. Chaque année, 180 000 personnes viennent découvrir un lieu mêlant visite pédagogique, attractions ludiques, et depuis 2023, un hébergement avec les Lodges de Lemptégy.

L'entreprise exploite également la Grotte de la Pierre de Volvic (96 000 visiteurs/an), et un hôtel-restaurant (Archipel Volcans) accueillant particuliers et professionnels (séminaires, événements privés.).

Au Volcan de Lemptégy, nous estimons que les séminaires de nos clients méritent d'être planifiés à la perfection, avec une attention toute particulière accordée aux détails pour ravir nos convives. Doté de salles de séminaire, d'un restaurant et d'un hébergement, les évènements organisés au Volcan de Lemptégy laissent un souvenir mémorable à nos clients.

Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recrutons un(e) Responsable événementiel et commercial chargé(e) de piloter, structurer et développer l'ensemble de nos événements professionnels et grand public.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la stratégie et de la production événementielle, de la conception à la réalisation :

Pilotage & stratégie

• Définir et mettre en œuvre la stratégie événementielle en cohérence avec les objectifs de l'entreprise
• Concevoir des offres innovantes et attractives (séminaires, événements sur-mesure.)
• Assurer une veille sur les tendances du secteur

Gestion de projets événementiels

• Superviser l'organisation complète des événements : conception, planification, coordination, exécution
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client
• Anticiper et gérer les imprévus avec réactivité

Management & coordination

• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes
• Être l'interlocuteur principal des clients grands comptes et partenaires
• Assurer la communication entre les différents services (hébergement, restauration, accueil.)

Développement commercial

• Développer le portefeuille clients (BtoB notamment)
• Élaborer les propositions commerciales, devis et suivi de facturation
• Représenter les différentes structures (Volcan de Lemptégy, Grotte de la pierre de Volvic et Archipel Volcans) lors de salons et événements

Suivi et amélioration continue

• Analyser les retours clients et indicateurs de performance
• Proposer des axes d'amélioration et optimiser les process

Profil recherché

Compétences

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion multi-projets
• Leadership et aptitude au management d'équipe
• Sens du service client et excellentes compétences relationnelles
• Forte réactivité et capacité à gérer les imprévus
• Maîtrise des outils numériques et logiciels de gestion (facturation, planification.)

Formation / expérience :

• Bac à Bac +5 en événementiel, communication, marketing, gestion de projet ou commerce
• Expérience significative en événementiel, idéalement avec pilotage de projets ou management

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement de travail dynamique et unique au cœur des volcans d'Auvergne

Une équipe engagée et passionnée

Des projets variés et ambitieux

De réelles possibilités de développement professionnel

Conditions

Type de contrat : CDI

Temps de travail : 37,5h/semaine

Rémunération : à partir de 2 400 € brut mensuel (selon profil et expérience) + mutuelle prise en charge

Lieu de travail : Saint-Ours (63230) - Pas de transport en commun.