Responsable E-commerce (H/F)

RESPONSABILITÉS

Rattaché(e) au Directeur des Activités Supports Opérationnelles Le(a) Responsable E-commerce est chargé(e) de piloter et développer l'activité E-commerce de l'entreprise. Il / Elle a pour cela, comme objectifs d'optimiser les ventes en ligne, former et accompagner les équipes commerciales, travailler à la mise en place de solutions “sur-mesure” pour les clients stratégiques et accroître la visibilité digitale de la marque. Il / Elle joue un rôle clé de conseil, d'analyse et de coordination pour assurer la cohérence, la performance et l'efficacité des initiatives digitales, afin de soutenir et d'enrichir la stratégie globale de l'organisation. Ainsi, les missions sont les suivantes : Pilotage et coordination digitale : • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. • Elaborer le cahier des charges fonctionnel et technique. • Evaluer les risques potentiels (budgétaires, humains, techniques...) • Définir le budget prévisionnel, les ressources nécessaires et le planning, puis les faire valider par le CODIR. • Assurer le suivi du projet et le respect des délais et du budget. • Collaborer avec les prestataires externes et en interne avec tous les services impactés par l'outil (marketing, logistique, IT, service clients...) Analyse et optimisation des performances : • Etre le garant du taux de satisfaction des clients web. • Définir et mettre en place des KPI et tableaux de bord, et assurer le suivi du ROI des actions web. • Identifier les leviers digitaux de performance (SEO, SEA, CRM, etc.) en coordination avec les équipes Marketing et Achats pour assurer une cohérence des actions. • Analyser les données (web analytics, KPI...) pour optimiser les actions digitales, et proposer des actions correctives. Management, animation transverse et reporting : • Manager l'équipe qui lui est rattachée (2 collaborateurs) • Faire des points régulier avec les services internes. • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption d'outils digitaux. • Assurer le reporting lors des différents COPIL. Innovation et veille : • Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les innovations digitales. • Proposer des solutions innovantes qui permettent de faire notre outil, un réel outil différenciant.

PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché : Vous avez une expérience similaire réussie (idéalement de 5 à 10 ans) et vous maîtrisez parfaitement l'univers de la distribution B to B ainsi que les fonctionnalités E-commerce (notamment l'environnement Symfony, Sylius et les solutions de Punch-Out). De formation supérieure (idéalement Bac+5 en commerce, e-business, informatique et/ou web), vous possédez une solide culture digitale et une réelle capacité à traduire des besoins métiers en solutions techniques adaptées, tout en maîtrisant la planification et la budgétisation de projets. Vous êtes : • Organisé(e), rigoureux(se) et autonome. • Curieux(se), créatif(ve) et doté(e) d'une vision stratégique. • Pédagogue, réactif(ve) et force de proposition pour faire évoluer nos outils. • Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et vos qualités de communication avec des interlocuteurs variés. Vous êtes sensible aux valeurs véhiculées par notre entreprise, vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise en plein développement et donner du sens à votre carrière professionnelle ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Adressez - nous votre candidature et rejoignez - nous dans cette nouvelle aventure ! Cette offre est accessible aux personnes en situation de handicap Ce que nous mettons à votre disposition : Intégrer notre entreprise, c'est choisir un environnement stimulant où la performance se conjugue avec confiance, autonomie et esprit d'équipe. Nous vous donnons les moyens de réussir et d'évoluer dans un cadre professionnel dynamique et bienveillant. Prise de poste : Dès que possible Statut : Cadre Rémunération : selon l'expérience Organisation du travail : F orfait 215 jours Vos moyens pour performer : • Poste rattaché à notre siège de Château Gontier • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% • Télétravail possible 1 jour par semaine (sous réserve de la charte télétravail) • Tickets restaurant (accessibles après trois mois d'ancienneté) • Prime de participation • CSE & tarifs préférentiels Votre développement au cœur du parcours : Accès à notre programme interne de formation : PROTECTHOMS ACADEMY