Responsable d'unité Service Inter AZUR (H/F)

Mieux connaitre la Carsat Midi-Pyrénées Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'unité au service du rayonnement des (belles) valeurs de la Sécurité sociale ! Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie. Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 : - Préparer et payer la retraite - Prévenir et tarifer les risques professionnels - Aider et accompagner les assurés en difficulté Et si vous faisiez partie de notre équipe ? Dans le cadre d'une mission nationale confiée à la Carsat Midi-Pyrénées, nous recrutons un manager opérationnel pour le service en charge de cette mission. Le poste est ouvert au sein de notre siège social à Toulouse. Une équipe en pleine expansion ! 1 responsable de service - 22 agents instructeurs - 2 experts technique retraite et 5 contrôleurs ont rejoint le service. Venus d'univers professionnels variés, ils forment aujourd'hui une équipe soudée, dynamique et motivée. Vous êtes prêt(e) à les rejoindre. Alors, lisez ce qui suit et sautez le pas ! Votre rôle si vous l'acceptez Relevant directement de la responsable du Service Inter AZUR, rattaché(e) à la Branche Retraite, vous aurez la charge de gérer l'équipe de la Mission Réseau Déléguée des dossiers des travailleurs indépendants étudiés dans l'applicatif ASUR. Vos responsabilités : 1. Manager l'équipe : - Fédérer le collectif et stimuler l'engagement des collaborateurs - Assurer un accompagnement de proximité, adapté aux besoins de chacun - Développer les compétences individuelles et collectives pour renforcer la performance de l'équipe 2. Piloter l'activité : - Organiser, planifier et prioriser la production pour garantir la continuité du service - Suivre les indicateurs de performance et de qualité afin d'améliorer l'expérience des assurés - Veiller au respect des procédures 3. Innover et améliorer : - Participer à des projets spécifiques - Identifier des pistes d'amélioration et participer à l'évolution continue du service Le profil qui pourrait nous intéresser Des savoirs et des compétences managériales - Leadership : inspire, guide et accompagne l'équipe à l'accomplissement d'objectifs communs - Communication : à l'écoute, porte et partage l'information, génère des échanges - Accompagnement : motive, fait grandir et donne du sens aux actions - Organisation : structure, anticipe et optimise les ressources pour atteindre les objectifs - Force de proposition : apporte des idées nouvelles et contribue activement à la réussite des projets confiés Une posture engagée au quotidien - Une personne dynamique, curieuse mais aussi rigoureuse, autonome et proactive - Une personne qui porte la stratégie de l'entreprise et l'accompagne auprès de l'équipe - Une personne motrice dans le développement du collectif et de l'entreprise - Une personne porteuse des valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité Diplômes et expériences - Diplômée d'un Bac+3, vous justifiez d'une première expérience en management et avez une appétence pour le management de proximité.