Responsable d'exploitation

Vos missions

Rattaché(e) au COMEX, vous pilotez l'exploitation de nos 2 sites actuels + 2 sites prochainement :

2 surfaces de vente à Kawéni (Mamoudzou)

1 site à Longoni (ouverture fin 2026)

1 site à Petite-Terre (ouverture mi-2026)

Véritable bras droit de la Direction, vous garantissez la performance opérationnelle de l'entreprise en assurant la coordination, l'optimisation et le contrôle des activités quotidiennes.

Développement et performance commerciale

Développer l'activité des surfaces de vente

Mettre en oeuvre la stratégie commerciale, notamment sur le segment BtoB

Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration

Pilotage des opérations logistiques

Anticiper les flux de marchandises et définir les besoins en stockage

Optimiser l'organisation des entrepôts et des zones de stockage

Superviser la gestion des stocks et les rotations

Planifier et suivre les livraisons et l'acheminement vers les magasins

Contrôler la réception, la préparation et l'expédition des produits

Traiter les non-conformités, réclamations clients et litiges

Management des équipes (13 collaborateurs)

Organiser, coordonner et superviser l'activité (préparateurs, chauffeurs, équipes techniques)

Élaborer les plannings et assurer le suivi des performances

Animer, motiver et évaluer les équipes

Prévenir et gérer les conflits

Maintenir un climat social serein

Organisation et amélioration continue

Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives

Garantir le respect des normes de sécurité, qualité et réglementaires

Superviser la maintenance préventive des équipements

Assurer un report régulier au COMEX

Fluidifier la communication entre les services