Responsable d'exploitation (H/F)

Vos missions principales seront les suivantes: Manager les équipes sous sa responsabilité : - Définir et mettre en œuvre l'organisation du travail, - Ajuster les effectifs quotidiennement et anticiper les pics d'activités, - Assurer de la polyvalence des équipes, - Assurer l'information et la communication au sein de l'équipe, - Analyser, mettre en place un plan d'action pour la résolution des problèmes et communiquer les litiges, - Animer des réunions d'échange et d'information sur l'activité, dans le cadre notamment de l'Excellence Opérationnelle, - Définir les objectifs annuels des équipes, - Être garant de la sécurité des équipes. Manager les opérations et s'assurer de la productivité : - Assurer le pilotage et l'optimisation des activités et flux de marchandises, - Assurer le respect des process et de la qualité, - Organiser et contrôler l'activité conformément aux procédures de la société en lien avec les attentes du client (KPI), - Rationaliser les coûts. - S'assurer de la bonne communication des documents au client et de la satisfaction des attentes du client, - Définir et suivre des indicateurs de performance et de pilotage. Manager les Chefs d'équipes : - Assurer l'information et animer les flux de communication, - S'assurer que les outils mis à disposition sont utilisés et maintenus à jour (performance board, matrice de polyvalence.) - Garantir le climat social et veiller au management de proximité. - Identifier les dysfonctionnements ou anomalies rencontrés et définir et mettre en place un processus d'amélioration continue. - Assister dans ses missions le/la Responsable d'exploitation afin de garantir la productivité du site et d'assurer la satisfaction client. Vos avantages: Démarrage de la mission dès que possible. poste en journée. Salaire: selon profil+ primes. Profil recherché : - De formation Bac+2 min - Idéalement une première expérience similaire. - Vous êtes autonome, organisé et appréciez le travail en équipe. - Maîtrise de l'Anglais à l'écrit comme à l'orale.