Responsable d'exploitation F/H (H/F)

Le management et le secteur de la logistique n'ont plus de secrets pour vous ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un responsable d'exploitation F/H en CDI basé sur le secteur de Pithiviers (45).

Vos missions principales seront :

• Pilotage de l'exploitation :

• Organiser et superviser l'ensemble des activités d'exploitation du site.

• Analyser les prévisions d'activité et adapter les ressources humaines et matérielles en conséquence.

• Garantir l'atteinte des objectifs de productivité, de qualité de service et de maîtrise des coûts.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance (activité, productivité, masse salariale, litiges, qualité, chiffre d'affaires).

• Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.

• Gestion de la relation client :

• Garantir le respect des engagements contractuels et la satisfaction des clients.

• Assurer le suivi opérationnel de l'activité et produire les reportings associés.

• Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi avec les clients.

• Identifier les dysfonctionnements et piloter les plans d'actions correctifs.

• Accompagner les demandes spécifiques des clients et contribuer à la pérennisation des partenariats.

• Amélioration continue et gestion de projets :

• Optimiser les flux de marchandises et d'informations.

• Participer ou piloter des projets d'amélioration des processus et de l'organisation.

• Garantir l'application des procédures et contribuer à leur évolution.

• Être force de proposition dans le développement de la performance opérationnelle du site.

• Management des équipes :

• Encadrer, animer et accompagner les responsables d'activité et leurs équipes.

• Développer les compétences des collaborateurs et anticiper les besoins en formation.

• Animer les réunions d'exploitation et communiquer les objectifs ainsi que les résultats.

• Participer aux recrutements et à la gestion des ressources humaines en lien avec les services supports.

• Garantir un climat social favorable et accompagner les équipes dans les évolutions de l'activité.

• Pilotage des ressources :

• Suivre les effectifs, les heures travaillées et la masse salariale.

• Veiller à l'adéquation entre la charge de travail et les ressources disponibles.

• Contribuer à la performance économique du site dans le respect du budget défini.

• Votre profil :

• Formation supérieure de niveau Bac +5 en Logistique, Supply Chain, Transport ou domaine équivalent.

• Expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'exploitation logistique avec management d'équipes.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance opérationnelle.

• Solide compréhension des environnements logistiques, des flux et des enjeux de productivité.

• Sensibilisation aux règles d'hygiène, de sécurité et aux bonnes pratiques opérationnelles.

• Certifications ou habilitations spécifiques appréciées selon l'activité (CACES, etc.).

• Qualités recherchées :

• Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs.

• Excellent sens de l'organisation et de la planification.

• Forte capacité d'analyse et goût pour les indicateurs de performance.

• Rigueur, réactivité et sens des priorités.

• Excellentes qualités relationnelles et de communication.

• Esprit d'équipe et aptitude à travailler en transversalité.

• Force de proposition et capacité à accompagner le changement.

• Orientation résultats et amélioration continue.

• Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

• Ce que l'entreprise offre :

• Une rémunération entre 50K€ et 55K€ en fixe

• Une prime d'intéressement, des tickets restaurants, une prime transport

• Un statut cadre au forfait 218 jours incluant 10 jours de RTT