Responsable d'exploitation / Dispatcher - Transport de voyageurs (H/F)

PARIS VIA, société spécialisée dans le transport de voyageurs et le Grand Tourisme, recherche un(e) Responsable d'exploitation / Dispatcher expérimenté(e).

Vos missions seront principalement :

• Planifier et dispatcher les missions selon les chauffeurs et les véhicules

• Transmettre les consignes et assurer le suivi des missions en temps réel

• Encadrer et accompagner les chauffeurs

• Gérer les départs, retours et disponibilités des véhicules.

• Suivre l'état des véhicules et organiser entretiens, contrôles techniques et interventions

• Gérer les imprévus : trafic, retards, absences, pannes et changements de programme

• Assurer la relation avec les clients et le bon déroulement des prestations

• Organiser les services liés aux aéroports, gares, salons, événements, excursions et voyages

• Manager une petite équipe

Le profil recherché est :

• Une expérience en exploitation de transport de voyageurs, idéalement le Grand Tourisme.

• Une expérience en gestion de flotte d'autocars et d'équipes de chauffeurs.

• de bonnes connaissances techniques des véhicules et de la réglementation du transport de voyageurs.

• Une maîtrise des outils informatiques, logiciels d'exploitation et systèmes de géolocalisation.

• Une maîtrise de l'anglais indispensable ; l'espagnol ou toute autre langue étrangère apprécié.

• Un excellent relationnel, un sens du service et une capacité à fédérer une équipe.

• Une disponibilité et une flexibilité selon les besoins de l'exploitation.

• Une réactivité, un sens de l'organisation, une autonomie et la capacité de prendre des décisions face aux imprévus.

La rémunération que nous proposons est liée à la Convention collective des transports routiers - transport de voyageurs, en fonction du profil, de l'expérience et des responsabilités.

Vous êtes expérimenté(e) dans l'exploitation et la gestion d'autocars ?

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