RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS (H/F)

À propos de nous

Depuis plus de 20 ans, Atouts Prestations accompagne les bénéficiaires dans les services à la personne et le maintien à domicile sur le Roannais.

Notre structure intervient dans :

• L'aide à domicile,
• L'entretien du domicile,
• Le jardinage,
• L'accompagnement,
• Les prestations de soutien à la vie quotidienne.

Entreprise engagée dans une démarche de qualité et d'amélioration continue, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'Exploitation, Conformité & Projets afin de participer à la structuration et au développement de notre organisation.

Vos missions

En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services.

Organisation et exploitation

• Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels
• Garantir la continuité de service
• Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les services
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation

Qualité et conformité

• Participer au suivi qualité des prestations
• Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI
• Participer à la mise en place d'actions correctives
• Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental)
• Participer aux audits et démarches qualité

Coordination et projets

• Participer à la structuration de l'entreprise
• Organiser et animer des réunions de coordination
• Favoriser une communication constructive entre les services
• Participer au suivi des projets et procédures internes

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• organisée et rigoureuse
• capable de coordonner plusieurs services
• dotée d'une bonne capacité d'analyse
• à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences
• capable de travailler en transversalité
• stable, diplomate et professionnelle dans sa communication

Une expérience dans le secteur :

• Des services à la personne,
• Du médico-social,
• Ou de la coordination d'exploitation

sera fortement appréciée.

Qualités attendues

• Sens de l'organisation
• Leadership constructif
• Capacité d'écoute
• Neutralité professionnelle
• Réactivité
• Capacité à fédérer les équipes
• Discrétion et confidentialité
• Bonne maîtrise émotionnelle

Important

Le poste nécessite une posture :

• Professionnelle,
• Structurée,
• Collaborative,
• Et respectueuse du fonctionnement interservices.

Nous recherchons une personne capable de favoriser une organisation fluide et constructive dans le respect des rôles de chacun.

Conditions

• CDI - Temps plein
• Poste basé au siège de l'entreprise : 12 avenue de la Libération 42120 Le Coteau
• Horaires fixes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
• Rémunération selon profil et expérience