Responsable Après-Vente H/F

POSTE : Responsable Après-Vente H/F

DESCRIPTION

Vos missions : Gestion de la relation client - Réception et restitution des véhicules

• Suivi des dossiers clients

• Facturation

• Gestion des expertises

Organisation et pilotage de l'activité - Suivi de la productivité et des indicateurs qualité

• Respect et application des procédures constructeur

• Coordination des travaux avec le Chef d'Atelier

• Gestion des garanties

• Traitement des demandes et réclamations clients

Management d'équipe - Encadrement et accompagnement des collaborateurs

• Gestion des formations

• Réalisation des entretiens annuels

• Animation et développement de la performance de l'équipe

Conditions de travail - CDI

• 40 heures par semaine

• Travail du lundi au vendredi

• Rémunération brute mensuelle : de 3 200 € à 4 300 € (fixe + variable)

Les avantages - Carte titres restaurant

• Mutuelle familiale

• Véhicule de fonction

• Environnement de travail dynamique

• Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement

PROFIL

Profil recherché : - Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.

• Expérience réussie sur un poste de Chef d'équipe, Responsable Après-Vente ou fonction similaire.

• Formation technique en mécanique automobile.

• Excellentes capacités d'organisation et de réactivité.

• Leadership naturel et goût du management.

• Sens du service client et culture du résultat.

Compétences clés : Management d'équipe

Facturation

Organisation et pilotage d'activité

Réactivité et sens des priorités

Relation client

Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler, nous reviendrons vers vous rapidement.

Ref: hmgks8bw76