Responsable des opérations H/F

Vos missions

Pilotage opérationnel

• Superviser et coordonner l'ensemble des activités transport
• Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.
• Optimiser l'utilisation des ressources : moyens roulants, équipes, sous-traitants.

Management & animation des équipes :

• Encadrer et accompagner les Responsables d'Exploitation et les équipes terrain.
• Développer les compétences, assurer la montée en autonomie et la cohésion inter-sites

Impulsez une culture sécurité exigeante:

• Assurez la conformité réglementaire des activités, des équipements et des pratiques d'exploitation.
• Pilotez les audits, contrôles terrain et analyses de risques, et mettez en place les actions correctives et préventives nécessaires.
• Animez les équipes autour des enjeux santé-sécurité, en déployant actions de sensibilisation, causeries, formations et retours d'expérience.
• Suivez et améliorez les indicateurs sécurité.

Suivi de la performance & amélioration continue:

• Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels et financiers (taux de service, coûts, productivité.).
• Identifier les axes d'optimisation et piloter des plans d'action.
• Garantir la conformité aux réglementations transport, sécurité et qualité.

Suivi des opérations et relation client:

• Répondre aux appels d'offres, assurer leur mise en œuvre et leur déploiement
• Contractualiser et suivre la sous-traitance
• Dimensionner les moyens pour garantir la rentabilité
• Assurer la relation commerciale avec les clients internes et externes

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'exploitations ou d'activités liées au transport ou à la logistique. Vous possédez de solides compétences en management, ainsi qu'une bonne maitrise des enjeux budgétaires, de sécurité et de performance opérationnelle.