Responsable des opérations / domaine électronique (H/F)

Missions

o Coordination des équipes techniques et supervision des demandes

Gestion des demandes et coordination des plannings (maintenance, installation et production)

• Assurer le lien avec les différents donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV) et gestion des priorités
• Suivi des demandes d'approvisionnement réalisées par les équipes techniques

Suivi quotidien des équipes

• Gestion des ressources techniques et suivi des interventions terrains
• Suivi des tâches quotidiennes confiées au support technique (utilisation notamment d'outils informatiques de suivi)
• Création de tâches journalières
• Gestion des imprévus
• Validation des interventions
• Support téléphonique des techniciens
• Mise en place des actions correctives (ajustement planning, envoi matériel)
• Compte rendu donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV)

o Interface client

Gestion et suivi des mails internes et externes et des appels téléphoniques clients.

o Support Technique

Programmation ponctuelle de postes radio et autres tâches techniques quotidiennes (demande de fréquences, mise à jour des tableaux, etc.)

Aide à la préparation de plateforme (montage baie, programmation, montage plateforme)

Profil recherché

Compétences individuelles

• Très bonne maitrise des bases en électronique et en électricité (connaissances en radiocommunication appréciées)
• Bonne maîtrise de l'utilisation des outils de mesure (oscilloscope, banc de mesures, etc.)
• Très bonne maîtrise de l'outil informatique et d'Internet (niveau utilisateur +)
• Anglais technique de base

Savoir-faire / Savoir-être

Expérience impérative de l'encadrement d'un groupe de personnes et de la gestion du travail en équipe, sens de l'écoute, gestion des conflits, capacité à gérer les imprévus, capacité à se déplacer ponctuellement sur site (sur toute la France environ 30% du temps), autonomie, rigueur, polyvalence.

Environnement de travail

Missions réalisées au sein d'une équipe de 6 techniciens.

Travail en étroite collaboration avec les autres services de la société (SAV, ADV, commerciaux de terrain).

Matériel mis à disposition : PC portable, fixe et téléphone portable professionnel. Utilisation des moyens de transport de la société pour les déplacements.