RESPONSABLE DES OPERATIONS A LA MOBILITE (H/F)

Description du poste

LES ACTIVITES PRINCIPALES Le responsable des opérations à la mobilité encadre les conseillers en mobilité et les conseillers en mobilité et accompagnement et doit : I) Manager une équipe Planification et organisation de l'activité: Suivi et évaluation : Appui et motivation Maintenir une dynamique positive au sein de l'équipe. Favoriser le développement des compétences des collaborateurs II) Piloter l'activité du service en charge des opérations à la mobilité Veiller à la mise en œuvre et à la conformité des procédures établie Assurer la qualité du service rendu Organiser l'accueil téléphonique et physique de l'unité territoriale Garantir l'encadrement technique des projets Assurer et organiser le reporting du service Rendre compte au DT du pilotage de la production suivi, contrôle, traçabilité des actions Identifier et proposer des actions correctives Être force de proposition dans l'évolution continue des opérations III) Piloter les dispositifs de LADOM Apporter un appui et accompagnement des agents dans l'instruction des dossiers Contribuer à la mise en œuvre de tous dispositifs nouveaux confiés à LADOM Valide les dossiers instruits par les conseillers Animer et former les conseillers sur les dispositifs et procédures + application métiers IV) Garantir le fonctionnement des partenariats Organiser des réunions informatives Veiller à la mise en œuvre des partenariats et/ou techniques avec les référents des partenaires Entretenir des relations pérennes (pouvoir aussi faire remonter les difficultés et besoins afin de fluidifier les échanges) Participer au rayonnement des dispositifs sur le territoire ( participer aux évènements ) V) Mission Annexe Assurer l'intérim du directeur territorial

Métiers associés

• directeur/trice d'agences de voyages