Responsable des Activités Villages (H/F)

Sous la responsabilité directe du Directeur des Activités de la SEM, le/la Responsable des Activités Village est garant(e) de la sécurité, de la conformité réglementaire et de la performance globale de l'exploitation de l'ensemble des Activités Village

Vous vous appuyez sur des référents spécifiquement affectés au Centre sportif et au Camping

Vous assurez personnellement la gestion du Spa et en garantissez le bon fonctionnement, délivrant une expérience de bien-être exceptionnelle aux clients.

Vos principales missions sont :

1/Techniques :

• Vous êtes responsable de la bonne exploitation technique des activités placée sous votre responsabilité
• Vous pilotez les programmes de maintenance de chacune des activités placées sous votre responsabilité
• Vous coordonnez les services placés sous votre autorité
• Vous contribuez aux projets d'aménagement et de développement des Activités Village,
• Vous validez la mise en service des installations été et hiver.

2/Managériales :

• Vous assurez le pilotage et l'animation des équipes d'exploitation et de maintenance dans un objectif de sécurité, de performance et de cohésion
• Vous définissez les besoins en personnel et vous organisez le travail des équipes (plannings, effectifs,

permanences)

• Vous êtes le relais des objectifs stratégiques de l'entreprise auprès des équipes.
• Vous êtes le garant de la sécurité de vos collaborateurs
• Vous suivez les actions de prévention et d'amélioration connue

3/Administratives :

• Vous assurez le suivi administratif et budgétaire des services placés sous votre responsabilité
• Vous assurez la veille réglementaire de vos activités

4/Commerciales :

• Vous assurez le développement commercial des activités placées sous votre responsabilité : en coordination avec le Directeur Commercial, vous mettez en œuvre des stratégies de marketing pour promouvoir le Grand SPA ainsi que les autres activités village et pour stimuler les ventes
• Vous développez une stratégie de fidélisation de la clientèle : en coordination avec le Directeur Commercial,
• Vous déployez des stratégies pour attirer et fidéliser les clients tout en maintenant un environnement de travail

motivant

• Vous pilotez la stratégie de montée en gamme des activités placées sous votre responsabilité afin d'obtenir avec le Grand Spa notamment une expérience client perçue de qualité haut de gamme.

Pour mener à bien ces missions, vous devez :

• Avoir un goût prononcé pour les activités de sport, bien-être et nature
• Savoir gérer un budget, analyser des résultats et proposer des améliorations d'organisation
• Avoir des compétences techniques solides
• Avoir une expérience réelle et réussie d'exploitation et de maintenance des activités telles qu'un SPA, une patinoire, une piscine .
• Avoir une expérience confirmée en management d'équipes
• Être force de proposition pour votre direction et pour vos équipes