Responsable de service import H/F
Description du poste
Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous assurez le pilotage du service Groupage Import et garantissez le bon déroulement des opérations dans le respect des exigences de qualité, de délais et de rentabilité.À ce titre, vos principales responsabilités seront :- Manager, accompagner et animer une équipe de 6 collaborateurs.- Organiser et répartir la charge de travail au sein du service.- Superviser l'ensemble des opérations de groupage import.- Garantir le respect des procédures internes, des réglementations douanières et des délais.- Veiller à la qualité de service apportée aux clients.- Gérer les situations complexes et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques opérationnelles.- Optimiser les processus afin d'améliorer la performance et la productivité du service.- Assurer le suivi des indicateurs d'activité et proposer des axes d'amélioration.- Collaborer étroitement avec les autres services (commercial, exploitation, douane, comptabilité, etc.).- Participer au développement des compétences de votre équipe et instaurer une dynamique de travail positive.
Données marché — Assistant / Assistante import-export
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