RESPONSABLE DE SERVICE (H/F)

Description du poste

PILOTER L'ACTION DES SERVICES ET DES PROJETS DE SERVICES Concevoir et déployer les projets des services avec les équipes, dans le respect de la qualité de service rendue et en réponse aux besoins des personnes accompagnées Assurer la qualité des écrits et documents professionnels Structurer les outils et pratiques d'accompagnement et veiller à la coordination des parcours Évaluer et rendre compte de la qualité des actions et projets déployés Suivre et analyser les indicateurs et tableaux de bord des activités dans le respect des attendus de la hiérarchie et des financeurs Accompagner la digitalisation dans le respect de la législation et des attendus de traçabilité ENCADRER LES EQUIPES PLURIDISCIPLINAIRES ET ASSURER LA GRH : Organiser le travail, coordonner les activités et les interventions en renforçant l'autonomie des équipes Etablir et suivre les plannings Veiller à la qualité de vie et aux conditions de travail des professionnels Apporter un appui technique aux professionnels, notamment dans les situations complexes Recruter les stagiaires, les alternants et professionnels, assurer l'accueil et l'intégration des nouveaux et renforcer la fidélisation Réaliser les entretiens annuels et professionnels Identifier les besoins de formation, développer les compétences et accompagner les parcours professionnels Conduire et animer les réunions d'équipe Prévenir et gérer les conflits par la coopération ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET BUDGÉTAIRE Gérer, répartir et planifier les moyens matériels et budgétaires des services dans le respect du budget prévisionnel Veiller au respect des règles de santé, d'hygiène et de sécurité?des biens et des personnes Veiller à l'entretien, au bon fonctionnement et à la préservation du matériel et des locaux Assurer la veille sur les interventions de maintenance et le signalement des difficultés techniques, et des risques de sécurité Assurer le reporting des activités à son N+1. PILOTER LA DÉMARCHE AMÉLIORATION CONTINUE ET LA DIGITALISATION Mettre en oeuvre et promouvoir une démarche qualité dans le respect des projets individuels des personnes accompagnées, Compétences nécessaires pour assurer le pilotage de l'action du service en intégrant la démarche qualité Connaître les problématiques liées au public accompagné au sein des dispositifs Connaître les droits des personnes accompagnées tels que définis par les lois du 2 janvier 2002 et du 11 février 2005 et capacité à mettre en place des procédures pour les faire respecter Maîtriser les outils d'analyse et de diagnostic des besoins des personnes accompagnées, Maîtriser les outils de suivi d'activité Connaître et appliquer la politique Qualité de Cités Caritas Connaître et appliquer procédures, codes, protocoles et réglementations spécifiques, en vigueur dans l'établissement Savoir développer des partenariats et gérer des projets Savoir élaborer et suivre un budget Connaître et appliquer les différentes techniques de management Savoir gérer ses priorités et celles de son équipe Savoir prévenir et gérer les conflits par la coopération et la médiation Savoir manager à distance Savoir manager dans un contexte de changement Capacité d'analyse et de synthèse Qualités rédactionnelles Qualités relationnelles et capacité de médiation Rigueur et sens de l'organisation

Métiers associés

• Responsable de structure sanitaire et sociale