Responsable de secteur Terrain (H/F)

Responsable de Secteur - Développement & Opérations Terrain

À propos du poste

Granny & Charly recrute un Responsable de Secteur pour accompagner son développement.

Vous recherchez un poste où aucune journée ne se ressemble ? Vous aimez être sur le terrain, rencontrer des familles, recruter des intervenants et développer votre secteur ?

Vous serez le véritable référent de votre secteur et assurerez le développement ainsi que la qualité des accompagnements auprès des bénéficiaires.

Vos missions

Développement commercial et relation familles

• Répondre aux demandes d'accompagnement des familles.

• Réaliser les visites d'évaluation à domicile afin de comprendre les besoins des bénéficiaires.

• Construire des solutions d'accompagnement personnalisées.

• Assurer le suivi des prospects jusqu'à la mise en place de l'accompagnement.

• Développer votre réseau local de prescripteurs (professionnels de santé, hôpitaux, pharmacies, collectivités, associations...).

Recrutement et animation des Charlys

• Recruter les meilleurs accompagnants de votre secteur.

• Réaliser les entretiens de recrutement.

• Valider les profils et assurer leur intégration.

• Fidéliser votre communauté de Charlys et les accompagner dans leur montée en compétences.

• Être leur interlocuteur privilégié au quotidien.

Coordination des accompagnements

• Organiser les premières interventions.

• Réaliser les mises en relation entre les familles et les Charlys.

• Assurer le suivi qualité des accompagnements.

• Effectuer des visites de suivi à domicile.

• Anticiper les remplacements et garantir la continuité de service.

Développement de votre secteur

• Être présent sur le terrain pour faire connaître Granny & Charly.

• Participer à des salons, forums et événements locaux.

• Développer des partenariats avec les acteurs du maintien à domicile.

• Contribuer activement à la croissance de votre secteur.

Vos compétences

• Excellent sens de la relation client.

• Capacité à créer rapidement une relation de confiance avec les familles et les intervenants.

• Sens de l'organisation et des priorités.

• Réactivité face aux imprévus.

• Goût du développement commercial et du terrain.

• Aisance dans la coordination de plusieurs dossiers en parallèle.

Vos qualités

• Empathique et à l'écoute.

• Dynamique et positif.

• Autonome et force de proposition.

• Persévérant(e) avec une vraie culture du résultat.

• Goût du challenge.

• Sens des responsabilités.

• Envie de contribuer à un projet à fort impact social.

Ce que nous vous proposons

• Un poste avec une forte autonomie et de vraies responsabilités.

• Un équilibre entre terrain, développement commercial et coordination.

• Une entreprise en pleine croissance où vos idées sont les bienvenues.

• Une mission porteuse de sens, au service du bien vieillir à domicile.

• Le périmètre de votre zone sera définie ensemble

Profil recherché

• Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur médico-social, des services à la personne ou dans une fonction commerciale terrain.

• Vous aimez le contact humain et les déplacements.

• Vous êtes autonome, organisé et appréciez prendre des initiatives.

• Vous avez une forte culture du service client.

• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (CRM, logiciels de planification, Google Workspace...).