Responsable de secteur SAD (H/F)

Nous recrutons un coordinateur - responsable de secteur (H/F) pour notre structure. Vous êtes le moteur de l'équipe. Votre énergie fait la différence. VOTRE RÔLE En tant que coordinatrice, vous êtes l'interlocutrice principale de votre équipe et de nos bénéficiaires. Vous donnez une vision commune, créez de la cohésion et veillez à ce que chacun puisse donner le meilleur de lui-même au service des personnes accompagnées. VOS MISSIONS PRINCIPALES - Manager une équipe d'une quarantaine d'aides à domicile avec bienveillance et clarté - Gérer les plannings : planification quotidienne, remplacement, imprévus - Gérer les modulations des salariés - Traiter les demandes clients et salariés avec réactivité et écoute - Animer les réunions d'équipe pour maintenir l'engagement et la cohésion - Assurer la prise en charge des clients et le suivi de la qualité de service CE QUI VOUS DÉFINIT - Bienveillance - Écoute active et pratique de la Communication Non Violente (CNV) - Empathie - Sens du service - Véritable esprit d'équipe CONDITIONS DU POSTE - Contrat : CDI à temps plein - Taux horaire : 13 € brut / heure - Organisation du temps de travail : 35h sur 4 jours et demi possible - Prise de poste : début mai 2025 - Astreinte téléphonique : environ 1 semaine et 1 week-end par mois, en rotation avec les autres membres de l'équipe de coordination OUTIL DE TRAVAIL Vous travaillerez sur le logiciel de coordination Ximi. Une connaissance préalable est un plus, mais une formation à la prise en main peut être organisée.