Responsable de secteur (H/F)

Un métier de cœur, un rôle de coordinateur, une équipe à vos côtés - c'est ça, travailler chez nous

Mission

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales

Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, vous êtes au cœur de l'organisation terrain.

Vos missions

Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements

Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation

Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services

Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action

Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence

Ce que nous vous offrons

Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance

Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières

Une équipe solidaire et dynamique

Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Profil

Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social.

Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain

Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)

Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)