Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

AGE D'OR SERVICES CHOLET, acteur pionnier du maintien à domicile et du bien-être des seniors, recrute pour poursuivre son développement un(e) Responsable de secteur.

L'emploi vise à gérer les interventions à domicile tant sur le plan organisationnel que sur l'évaluation des besoins de la personne aidée.

Le (la) responsable de secteur encadre une équipe de personnel d'intervention. Il (elle) participe à la vie institutionnelle et gère les conflits internes et externes de petites envergures.

Les missions :

• Information : Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine d'activité d'AGE D'OR SERVICES ;
• Accueillir les clients externes ou internes se présentant en agence.
• Evaluation : Evaluer et réévaluer les besoins du demandeur et définir un projet de vie avec lui.
• Mise en place : Formaliser une proposition d'intervention commerciale (devis / contrat) en fonction du nombre d'heures d'intervention et des tâches à réaliser.
• Administratif :
• Recueillir et traiter les données et les documents
• Saisir et mettre en forme des documents, gérer les dossiers clients et intervenants ;
• Analyser et respecter les limites de son intervention ;
• Planifier et organiser ses rendez-vous.
• Contrôle : Evaluer régulièrement l'intervention ou l'aide technique mise en œuvre et la faire évoluer selon les besoins.
• Réclamation : Prendre en charge les réclamations simples (dont la résolution ne dépend pas d'un supérieur hiérarchique).
• Gestion : Gérer les plannings du personnel intervenants à domicile, recherche de l'intervenant, planification des remplacements suivi des temps de travail, organiser le recrutement selon le processus établi
• Renfort en cas d'arrêt de travail : environ 20% du temps de travail : prestations d'aide à domicile

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre organisation.

Gestion des priorités, curiosité et rigueur sont vos maîtres-mots.

Pour ce poste, vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 / +3 de type BTS / DUT / Licence... Avec formation médico-social... Vous avez déjà acquis OBLIGATOIREMENT une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.

Et surtout : vous aimez travailler en équipe !

En contrat à durée indéterminée

Durée hebdomadaire de travail : 35 heures

Salaire annuel brut : selon profil

Candidature à : [email protected]

Astreintes 1 semaine sur 4