Responsable de secteur / Coordinateur(rice) (H/F)

Les Compagnons du Domicile Mouvaux, agence indépendante spécialisée dans le service à la personne recherche un(e) Responsable de secteur / Coordinateur(rice) Prestation de Dépendance ( pour gérer une équipe d' auxiliaire de vie) pour rejoindre notre équipe.

Nous offrons des services variés : maintien à domicile, entretien du domicile, garde d'enfants, jardinage, petits travaux et vitrerie. Nous intervenons 7j/7 sur Mouvaux et ses environs (Tourcoing, Bondues, Marcq-en-Baroeul, Croix, Wasquehal, Roncq).

En tant que Coordinateur(rice) Dépendance, vous jouerez un rôle clé dans notre agence, en étant le lien entre les clients et les salariés. Vos missions incluent :

Manager et animer une équipe

Accueil physique, téléphonique et numérique

Rendez-vous d'évaluation à domicile

Renseignements des clients et réalisation des devis

Mise en place et suivi des prestations

Démarches administratives (montage et suivi des prises en charge financeurs)

Accompagnement et information des intervenant(e)s lors de nouvelles missions

Planification et ajustement des interventions

Contrôle des plannings et validation des heures

Gestion des urgences pour assurer la continuité des services

Participer au recrutement (conduite d'entretien d'embauche, intégration)

Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients

Votre profil

Diplôme Bac+2 minimum dans le secteur médico-social

Expérience du terrain pour assurer des prestations en cas d'urgence

Maîtrise du logiciel XIMI et expérience réussie en tant que responsable de secteur

Expérience dans les RH

Permis de conduire et véhicule personnel pour déplacements à proximité de Mouvaux

Qualités nécessaires :

Polyvalent(e)

Organisé(e)

Méthodique

Gestion du stress

Autonome

Les avantages chez Les Compagnons du Domicile :

Une salle de pause disponible 24h/24 avec thé, café, chocolat chaud, et gourmandises offert

Un jardin avec des arbres fruitiers et des poules pour ramasser des fruits frais et des œufs

Une mutuelle d'entreprise, une prévoyance pour vous et vos proches

Prise en charge des frais de déplacement dans le cadre des missions