Responsable de réception hôtelière (H/F)

Description du poste

l’Hôtel La Villefromoy, hôtel de charme à Saint-Malo, recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe. Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un séjour chaleureux et mémorable. Vos missions : • Accueil des clients (check-in / check-out) • Gestion des appels téléphoniques et des e-mails • Prise et suivi des réservations • Facturation et encaissements • Renseignements et conseils aux clients Profil recherché : • Sourire, sens du service et présentation très soignée • Organisation, rigueur et autonomie • Excellente expression orale et écrite • Anglais requis, autre langue appréciée • Expérience en réception de 4 étoiles demandée Nous offrons : • CDI • Planning stable • Cadre de travail chaleureux, à taille humaine • Hôtel reconnu pour la qualité de son accueil