Responsable de réception hôtelière (H/F)

InterContinental Paris - Champs-Elysées Etoile, an IHG Hotel, est un établissement prestigieux situé au cœur de la capitale française. Avec ses élégants espaces et son service de haute qualité, nous offrons à nos clients une expérience unique et inoubliable. Toutes nos équipes partagent une même passion pour l'hospitalité et l'excellence. Nous recherchons un(e) receptionist(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous contribuerez à créer une ambiance chaleureuse et professionnelle. Vos missions incluront :

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Répondre aux demandes des clients et gérer les réservations
• Assurer un service à la clientèle de haute qualité tout au long du séjour
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
• Collaborer avec les autres équipes pour répondre aux besoins des clients
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception Le candidat idéal pour ce poste devra posséder un excellent sens du service et faire preuve d'une grande aisance relationnelle. Nous recherchons un(e) professionnel(le) ayant :
• Une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire
• De solides compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière
• Une capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Une présentation soignée et un esprit d'équipe Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à l'excellence, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de réceptionniste h/f.