Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoindre L’Arboisie, c’est intégrer une maison familiale et exigeante, au

pied du Mont d’Arbois, où l’esprit chalet rencontre le service attentif

d’un hôtel 4 étoiles.

Nous recherchons des collaborateurs fiables, respectueux et animés par

l’envie de bien faire, capables d’incarner chaque jour la chaleur d’une

maison familiale et l’exigence d’un service soigné.

L’expérience est appréciée, mais le savoir-être tient une place

essentielle.

Pour la saison d'Hiver 2026-2027, l’Arboisie recrute ses réceptionnistes

tournant(e)s pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout au

long de leur séjour.

Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de

garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les

clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service

constante, de jour comme de nuit.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

1. Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
2. Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients

(check-in / check-out)

1. Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations
2. Informer les clients sur les services, conditions de séjour et

horaires de l’hôtel

1. Gérer les remarques, objections ou situations particulières et

anticiper les besoins

1. Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel
2. Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale
3. Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion

de caisse

1. Assurer la transmission des informations entre les équipes

(passations de consignes)

1. Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur

Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de :

1. Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement
2. Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
3. Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon

fonctionnement de la réception

1. Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes

Conditions

1. Poste logé et nourri
2. Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie
2. Vous maîtrisez le français et l’anglais
3. Vous êtes à l’aise avec un rythme alternant journées et nuits
4. Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivité
5. Vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment

la nuit

Le petit plus

1. La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée