Responsable de réception hôtelière (H/F)

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons

une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec

un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles,

nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et

l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour

l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ?

Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à

redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des

initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos

valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers

l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

Le Grand Hôtel Bellevue est un établissement 4* situé sur la Grand place de

Lille alliant l'histoire et la modernité. L'hôtel comporte 64 chambres

spacieuses avec une vue imprenable et une salle de restauration pour les

petits déjeuners, tout étant pensé pour rendre le séjour des clients

inoubliable.

A PROPOS DU POSTE

Le Grand hôtel Bellevue, recherche un Réceptionniste Tournant dans le cadre

d’un CDD de remplacement.

Vos responsabilités

• Travailler dans un environnement chaleureux ;

• Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour

puis effectuer leur départ ;

• Renseigner et répondre aux différentes questions des clients ;

• Renseigner les clients sur les disponibilités.

Vos missions

• Accueillir et communiquer : accueil du client en français, en anglais.

Une autre langue étrangère parlée peut être un plus à votre candidature.

Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre

pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes

par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources

locales. Communication avec les autres services ;

• Administration : prise de réservations, gestion de la facture de

l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse

et passages de caisse ;

• Commercialisation : promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la

clientèle.

CONTRAT

CDD de remplacement

Durée du travail : 39 h

Salaire : 2101.72€ brut/mois + indemnités nourritures

AVANTAGES

1. Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les « WiZMaker » sont uniques.

C’est pourquoi nous avons conçu un programme d’avantages sur mesure,

pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et

renforcer le collectif :

1. Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 % ;
2. Remboursement des frais de transport à hauteur de 60% ;
3. Profitez du bénéfice des jours fériés dès 6 mois d’ancienneté chez

WiZiU ;

1. Recevez une prime WiZconnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or

! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier

;

1. Recevez la prime WiZtrust : parce que votre fidélité mérite d’être

saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein

de notre équipe ;

1. Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages

exclusifs ;

1. Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24

établissements en France et en Belgique ;

1. Profitez du programme WiZdiscount en bénéficiant de remises

exclusives dans les hôtels, restaurants et SPA du Groupe WiZiU.

1. Et bien sûr, nous garantissons également les avantages légaux

suivants :

1. Prime de participation ;
2. Indemnités nourritures et/ou avantage en nature

Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous disposez d'un excellent

relationnel client, vous êtes souriant, organisé et savez gérez vos

priorités.

Votre rigueur et votre sens du service seront des atouts majeurs pour ce

poste au sein d’une équipe engagée et diversifiée.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire, une seconde langue serait un plus,

tout comme la maîtrise de Opéra Cloud et RESA WEB.