Responsable de réception hôtelière (H/F)

Description du poste

THEDRA, marque du Groupe Interaction, est le spécialiste de l'emploi en hôtellerie, restauration et événementiel au travers de ses 16 agences spécialisées. Notre expertise dans ces domaines et notre connaissance du terrain, nous permet de vous proposer un accompagnement et une approche sur mesure. Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée. Effectuer les check-in et check-out. Gérer les réservations et les demandes des clients. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Assurer le suivi et la satisfaction des clients durant leur séjour. Gérer les encaissements et les opérations administratives courantes. Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités à proximité. Assurer la transmission des informations entre les différents services. Première expérience en réception hôtelière appréciée. Excellent sens de l'accueil et du service. Bonne présentation et aisance relationnelle. Sourire, courtoisie et professionnalisme. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Bonne maîtrise de l'outil informatique. Anglais professionnel apprécié. Réactif(ve) et capable de gérer les imprévus. Esprit d'équipe et sens des priorités.

Métiers associés

• Chef / Cheffe de réception en hôtellerie