Responsable de réception hôtelière (H/F)

Notre établissement unique de 50 chambres avec restaurant et salles de

séminaire, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son

équipe. Nous accueillons une clientèle variée, tant loisirs qu'affaires, et

nous nous engageons à offrir un service de qualité et une expérience unique

à tous nos clients.

Vos missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, avec courtoisie

et efficacité, en veillant à leur offrir un service de qualité.

• Gérer les check-in et check-out, les réservations et les paiements, ainsi

que les demandes spéciales des clients.

• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel, notamment

lors de la tenue d'événements ou de séminaires.

• Répondre aux demandes des clients et les assister tout au long de leur

séjour pour garantir leur satisfaction.

• Travailler en horaires tournants, comprenant des postes le matin, le soir

et la nuits.

Profil recherché

• Expérience: Une expérience en réception est exigée.

• Compétences: Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews.

• Langues: Bonne maîtrise de l'anglais requise, la connaissance d'autres

langues est un plus.

• Qualités personnelles: Excellentes compétences en communication, sens de

l'accueil, organisation, flexibilité et capacité à travailler en équipe et

de façon autonome.

Conditions de travail

• Type de contrat: 39 heures par semaine, en horaires tournants (matin,

soir, et nuit).

Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez faire partie d'une

équipe dynamique dans un cadre historique unique, n'hésitez pas à envoyer

votre CV et lettre de motivation.