Responsable de réception hôtelière (H/F)

Antarès Méribel est une résidence hotelière de luxe situé au cœur des

Alpes, offrant une expérience unique grâce à son ambiance chaleureuse et

son service irréprochable. Nous sommes dédiés à la satisfaction de nos

clients, en veillant à ce qu'ils se sentent comme chez eux tout en

bénéficiant d'un cadre exceptionnel pour leur séjour.

Le réceptionniste joue un rôle essentiel au sein de notre équipe, étant

souvent le premier point de contact pour nos clients. Vos missions

consisteront à garantir une expérience mémorable et fluide pour tous nos

visiteurs. En tant que Réceptionniste, vous êtes l'Ambassadeur d'Antares

Méribel.

Voici les principales responsabilités que vous aurez à assurer :

-Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur

départ

• Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et

par mail

• Assister le service de conciergerie pour répondre aux besoins spécifiques

des clients (réservations de restaurants, activités, transports, etc.)

• Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes en

temps utile

• Collaborer avec les autres départements de l’établissement pour garantir

un service de très grande qualité

• Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception

-Vérifier et valider les factures et encaissements de nos clients au

quotidien.

Nous recherchons une personne dynamique et professionnelle qui saura

instaurer un climat de confiance avec nos clients. Le candidat idéal devra

posséder certaines compétences et traits de personnalité, notamment :

• Excellentes capacités de communication en français et en anglais - La

connaissance de la langue Russe sera un atout supplémentaire.

• Sens aigu du service client et de l’hospitalité

• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités

• Esprit d’équipe et attitude positive

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

(MEWS - SALTO - AIRTABLE - Suite Microsoft)

• Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est obligatoire

-Langues étrangères est un plus dont Anglais obligatoire.

Salaire et avantages du poste :

• Contrat : CDD saisonnier

• Équipe dynamique et conviviale

-Possibilité d'évolution

-Logement inclus en chambre privé

-Indemnité Repas

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre notre équipe,

n'hésitez pas à postuler.