Responsable de réception hôtelière (H/F)

Notre établissement Le Rivièra, Hôtel & Spa 4*, propose 102 chambres au cœur de la ville d'Aix Les Bains, mais également un restaurant, bar, 7 salles de séminaires et un SPA avec jacuzzis, hammam, saunas et soins. Tout y est pour que nos clients profitent pleinement de leurs séjours! Nos hôtels et restaurants font partie du Groupe EPIKUR, composés de 7 établissements en France où nos équipes, réunies autour de notre Philosophie du plaisir, sont animées au quotidien par nos valeurs de bienveillance, passion et agilité! Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : 1. Heures badgées ; 2. Indemnité repas ; 3. Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l’ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; 4. Programme de cooptation ; 5. Possibilité de chèques cadeaux ; 6. Evènement internes ; 7. Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe. Votre contrat : 1. CDD saisonnier à pourvoir à de mi Juin à mi Aout 2. Salaire brut mensuel : 2079 € + indemnité repas (environ 85€ par mois) 3. 39h par semaine 4. 2 jours de repos par semaine Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Giampiero, notre Chef de réception, vous aurez les missions suivantes : 1. Assurer l’accueil 4* des clients durant l’intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; 2. Réaliser les check-in/check-out ; 3. Fournir des informations sur les divers services ; 4. Prendre en charge les demandes et réclamations des clients ; 5. Planifier les réservations et s’assurer de leur conformité ; 6. Assurer l’accueil téléphonique au standard ; 7. Réaliser l’encaissement des séjours de nos clients ; 8. En fonction de l’activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d’autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée. Pourquoi vous ? Vous avez une première expérience réussie au poste de Réceptionniste La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN Après formation, l’établissement n’aura plus de secret pour vous Vous avez le sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité Vous êtes à l’aise sur les logiciels de réception et la bureautique N’hésitez plus ! Envoyez nous votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet Poste ouvert aux personnes en situation de handicap