Responsable de quai (H/F)

Vous aimez le management, la logistique et le pilotage des activités opérationnelles ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez notre équipe !

Nous recherchons, pour notre client, un Responsable de Quai (F/H), chargé(e) d'organiser et de coordonner les activités du quai, d'animer les équipes et de garantir la qualité, la sécurité et la performance des opérations.

Vos missions

• Manager, animer et accompagner les équipes au quotidien.

• Organiser et coordonner les activités du quai en fonction des contraintes opérationnelles.

• Gérer les plannings et optimiser les moyens humains.

• Accompagner les chefs d'équipe dans le management de leurs collaborateurs.

• Veiller à la formation et au développement de la polyvalence des équipes.

• S'assurer de la bonne exécution des opérations de réception, manutention, chargement et distribution.

• Piloter et suivre les indicateurs d'activité et de qualité à l'aide d'outils de reporting.

• Garantir l'atteinte des objectifs opérationnels et assurer le reporting auprès de la hiérarchie.

• Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions d'amélioration.

• Veiller au respect des procédures, des règles de qualité, de sécurité et de sûreté.

• Participer à la gestion des réclamations et à la résolution des problématiques opérationnelles.

• Assurer le suivi de l'entretien et de la maintenance de premier niveau des installations et des équipements.

• Superviser la gestion des déchets et le suivi des chariots élévateurs.

• Remplacer ou soutenir les équipes en cas d'absence ou de surcroît d'activité.

• Bac à Bac+2 en Logistique/Transport, avec une expérience significative sur un poste similaire.

• Première expérience en management d'équipe.

• Sens de l'organisation, anticipation et gestion des priorités.

• Réactivité, rigueur et capacité à prendre des décisions.

• Bon relationnel, leadership et sens du service client.

• Force de proposition et aisance dans la gestion des imprévus.