Responsable de Pôle Douane H/F

Description du poste

Poste à pourvoir en CDIRéputé pour ses prestations de haute qualité, le groupe Dachser dispose d'un des réseaux intégrés les plus importants d'Europe. Composées d'experts, nos équipes d'exploitation organisent et pilotent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne afin de garantir à nos clients un haut niveau de performance.Au sein de notre siège social de Chanverrie et directement rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité du Pôle Douane Import. À ce titre, vous garantissez la conformité des opérations douanières import, accompagnez les équipes dans leurs missions quotidiennes et contribuez à l'amélioration continue des processus.Vos principales missions en tant que Responsable de Pôle sont les suivantes :Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs : organiser, animer et accompagner l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs tout en favorisant le développement des compétences.Être l'interlocuteur privilégié du réseau : apporter votre expertise aux agences et assurer un rôle de référent sur les sujets liés à la douane import.Accompagner nos clients internes : conseiller les équipes opérationnelles et les accompagner dans la gestion de leurs problématiques douanières.Piloter l'activité du pôle : suivre les indicateurs de performance, organiser les priorités et veiller au respect des engagements de qualité et de délais.Mettre en place les démarrages clients : coordonner les nouveaux dossiers, définir les procédures adaptées et assurer un lancement opérationnel conforme aux exigences des clients.Assurer la mise en place des changements : accompagner le déploiement des nouveaux processus, outils ou évolutions réglementaires auprès des équipes. Veiller à l'application de la réglementation en vigueur : garantir la conformité des opérations douanières et assurer une veille réglementaire.Produire des statistiques d'activitlaborer les tableaux de bord, analyser les indicateurs et assurer le reporting auprès de la Direction.

Métiers associés

• Commis coursier / Commise coursière en douane