Responsable de plateau de centre d'appels (H/F)

Description du poste

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Manager commercial de proximité Front Office (H/F Premier développeur et soutien de son équipe, le manager de proximité front office contribue à la qualité de service, satisfaction et fidélisation des clients L'entreprise, reconnue pour son dynamisme et son engagement dans le secteur, propose un environnement stimulant ainsi que des perspectives de développement professionnel Dans ce poste, vous serez amené à Manager et accompagner vos équipes dans un environnement exigeant Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs Conduire des entretiens de performance et d'activité Développer l'esprit d'équipe et l'engagement collaboratif Garantir le respect des délais et de la qualité de service Optimiser les plannings et les ressources allouées Assurer la communication et le partage d'informations Proposer et mettre en œuvre des plans d'action pour l'amélioration continue Vous disposez d'expériences en management en plateau téléphonique, Vous avez suivi une formation commerciale et maîtrisez la gestion d'équipe et le développement des compétences. Vous possédez une première expérience en environnement bancaire. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre écoute active et votre capacité à fédérer vos collaborateurs. Une rémunération entre 2200 euros et 2400 euros/mois brut Une durée de 1 à 3 mois, potentiellement renouvelable 1 samedi travaillé sur 6 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap