RESPONSABLE DE MAGASIN (Matériel Informatique) (H/F)

1. Gestion commerciale

• Développer le chiffre d'affaires du magasin et atteindre les objectifs fixés.
• Mettre en place et suivre les actions commerciales et promotions.
• Assurer la mise en avant des produits (informatique, périphériques, composants, accessoires, etc.) -> lors des promotions - suivant les catalogues -> créer la fiche technique pour le produit mis en avant
• Analyser les ventes et adapter l'offre en fonction de la demande locale.
• Participer activement à la vente et au conseil client (BtoC et/ou BtoB).

1. Management et animation d'équipe

• Encadrer, former et motiver l'équipe de vente et de techniciens.
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service client.
• Favoriser un bon climat social et la cohésion d'équipe.

1. Gestion des stocks et des approvisionnements

• Suivre les niveaux de stock, passer les commandes locales et assurer la réception des marchandises (via l'ERP).
• Contrôler la conformité des livraisons.
• Optimiser les rotations de stock et limiter les ruptures et surstocks.
• Etiquetage - positionner les antivols sur chaque article
• Suivi des consommables (fournitures - cartouches d'encre.)

1. Gestion administrative et financière

• Suivre les indicateurs de performance via la mise en place de tableaux de bord journalier (CA, marge, panier moyen, taux de transformation.).
• Gérer la caisse, les encaissements (journalier).
• Garantir le respect des procédures de sécurité, de gestion et d'hygiène du magasin (climatisation - électricien..)

1. Relation client et service après-vente

• Accueillir la clientèle
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Gérer les réclamations (en interne du magasin pour certaines demande - pour les demandes plus technique transfert au service SAV)
• Conseiller les clients sur les produits, solutions et services informatiques adaptés à leurs besoins.

Autre avantage :

COMMISSIONS sur vente

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