Responsable de Magasin Informatique (H/F)

Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un Responsable de Magasin dans le secteur informatique.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Saint Denis. Rémunération selon le profil + Commissions + Ticket restaurants.

Véritable chef d'orchestre du point de vente, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du magasin. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires, à l'animation de l'équipe et à la qualité du service proposé à nos clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales sont les suivantes :

Développement commercial

• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés.
• Mettre en place et suivre les opérations commerciales et promotions.
• Valoriser les produits en magasin et créer les fiches techniques des produits mis en avant.
• Analyser les performances de vente et adapter l'offre selon les besoins du marché local.
• Participer activement à la vente et au conseil auprès des clients.

Management d'équipe

• Encadrer, former et accompagner les collaborateurs.
• Motiver l'équipe autour des objectifs commerciaux.
• Garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service.
• Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

Gestion des stocks

• Superviser les approvisionnements via l'ERP.
• Contrôler les réceptions et la conformité des marchandises.
• Optimiser les niveaux de stock afin d'éviter ruptures et surstocks.
• Assurer l'étiquetage et la sécurisation des produits.
• Suivre les consommables et fournitures.

Gestion administrative et financière

• Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen, taux de transformation...).
• Assurer la gestion quotidienne de la caisse et des encaissements.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et au bon fonctionnement du magasin.

Relation client

• Accueillir et accompagner les clients.

• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

• Gérer les réclamations et assurer le lien avec le service après-vente.

• Conseiller les clients sur les solutions informatiques adaptées à leurs besoins.

• Bac +2 minimum en Commerce, Gestion, Informatique ou domaine équivalent.

• Expérience significative (10 ans minimum) dans la gestion d'un point de vente, idéalement dans les secteurs informatique, électronique ou téléphonie.

• Maîtrise des outils ERP, CRM et logiciels de gestion commerciale.

• Solides compétences en vente, négociation et analyse commerciale.

• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.