RESPONSABLE DE MAGASIN D'OCCASION (H/F)

Le secteur de l'occasion est né avec Cash Converters. Depuis quelques années, ce milieu est en pleine expansion et notre entreprise évolue avec lui.

Notre réseau de franchise engage un plan de rénovation depuis 2022 de sa marque et de son enseigne, si vous aimez le challenge et que l'économie circulaire vous attire, prenez part au challenge avec nous !

N'hésitez pas à consulter nos offres et rejoindre la team Cash Converters. Des métiers variés, dynamiques avec une forte évolution dans le monde de la seconde main.

DESCRIPTION DU POSTE

Vos missions principales en tant que Responsable magasin seront les suivantes :

Animer, manager et faire grandir une équipe commerciale

Acheter les produits au juste prix et proposer toutes les offres additionnelles Cash Converters

Satisfaire nos clients en vendant des produits et services fidélisants

Assurer la performance commerciale de l'activité magasin et en ligne

Garantir les procédures et la sécurité des biens et des personnes

Définir et animer des objectifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels pour le magasin et votre équipe

Vos responsabilités en tant que Responsable magasin seront les suivantes :

Accueil clientèle

Fidélisation client

Vente

Achat

Merchandising

Animation et actions managériales

Entretien des rayons

Mise en ligne d'articles sur les sites internet Cash Converters et partenaires

Traitement des commandes web

Colisage

Gestion RH

Recrutement

Gestion financière

Gestion relation client

Gestion SAV

Transmission du savoir-faire et savoir-être

Indicateurs de performance pour le poste de Responsable magasin :

Chiffre d'affaires (Retail, web, service)

Satisfaction clients / avis clients

Marge

Maîtrise des charges

Panier moyen

Climat social

Buy back

Cash flow

Taux de rebut

Démarque connue

Démarque inconnue

Vente de cartes fidélité

Bon d'achat

Taux de recours à service

PROFIL RECHERCHE

Compétences et qualités requises pour ce poste :

Efficacité : réalisation du travail en quantité et qualité avec les moyens prévus

Responsabilité : montrer l'exemple, essayer d'entraîner positivement ses collègues, culture de la performance, exemplarité

Maîtrise technique : acquérir, maîtriser et transmettre un savoir faire commercial, technique et sécurité

Esprit client : faire du client sa priorité, rester commerçant et agréable en toutes circonstances

Concrétisation : rigueur, organisation, respect des délais, décider et agir

Anticipation et Autonomie : s'adapter, innover, prévoir, prendre des initiatives. Compléter l'offre magasin par des achats extérieurs

Relationnel : écouter, comprendre, transmettre une information et argumenter

Communication : maîtriser la communication locale du magasin, déployer les opérations commerciales en magasin

Implication / Exemplarité : disponibilité, mobilisation, force de proposition, donner la priorité aux clients

Esprit d'équipe / Animation : participer, former, rallier, faire adhérer, être solidaire. Animer son équipe au quotidien, hebdo, mensuel, annuel

Encadrement : coordonner, déléguer, mobiliser, suivre la performance de son équipe, fédérer

Procédures : maîtriser, appliquer et faire appliquer les procédures relatives aux flux financiers, fonctionnels, opérationnels et humains

Sécurité : veiller en toutes circonstances à la sécurité des biens et des personnes. Détecter les comportements et situations délicates puis agir en conséquence

Maîtrise du digital : gestion globale de la mise en ligne des produits, traitement des commandes, respect des délais, colisage, litige, gestion du SAV et de la relation client

Une première expérience à un poste similaire est requise, une formation sera tout de même prévue à votre arrivée.

Cash Converters, le plaisir de l'occasion !