Responsable de magasin de détail (H/F)

Sous la responsabilité de notre Directeur d'Agence, le Responsable Magasin (H/F) aura la charge de la coordination et de la gestion de notre établissement de Clermont-l'Hérault (34800 En relation avec son manager, le Responsable Magasin planifie, organise et dirige toutes les activités liées à son établissement.

A cette occasion, il assure les missions suivantes :

Exploitation

Contrôle le site au quotidien

• Prépare et contrôle la mise en place des opérations commerciales
• S'assure de la bonne application des basiques du business (réponses téléphoniques, accueil client, stock disponible, livraisons rapides)
• Organise les plannings de ses collaborateurs et adapte son organisation en permanence
• Applique et/ou fait appliquer les règles et consignes de sécurité
• Evalue et anticipe les risques principaux et met en place les actions nécessaires avec les équipes transverses

Gestion

Participe à la construction budgétaire de son périmètre

• Analyse la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance Agée)
• Adapte sa gestion pour atteindre l'engagement de résultat et met en place les actions correctives en cas de dérives
• Organise, garantit et fiabilise le bon niveau de stock au bon moment
• Identifie les moyens de limiter la démarque et la suit tout au long de l'année (inventaires tournants)
• Suit le taux de fidélité

Activités commerciales

Est responsable du fond de commerce et de son développement

• Assure la mise en place des basiques merchandising
• Garantit la relation et la fidélisation de ses clients, gère et règle les litiges
• Participe à la cohérence de la politique tarifaire et assure une veille concurrentielle sur son marché

Management

Recrute ses collaborateurs, veille à leur bonne intégration, organise leur travail et anime de manière individuelle et collective (briefs, réunions) avec l'appui des outils de pilotage opérationnel du groupe

• Développe les compétences de ses collaborateurs et assure leur progression
• Fixe les objectifs à atteindre en matière de chiffre et de productivité et donne du sens
• Favorise la dynamique, l'esprit d'équipe et la polyvalence et, au besoin, recadre de manière constructive et gère les situations conflictuelles

Description du profil

Vous avez au minimum une première expérience confirmée dans le pilotage direct d'un établissement spécialisé dans la mécanique automobile ou dans la distribution de pièces détachées.

Vous possédez impérativement une expérience en management d'équipe.

Reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre réactivité fait la différence au quotidien. Votre capacité à faire adhérer des personnes à un objectif commun fédère.

Enfin, vous êtes curieux(se) et avez un excellent sens de l'écoute et communiquez efficacement avec vos interlocuteurs.