Responsable de formation (H/F)

La/Le Responsable de formation est le garant de l'expertise technique, de la formation et de la crédibilité professionnelle des marques et du distributeur.

Il agit comme lien entre :

• les commerciaux,
• les salons de coiffure,
• les marques,
• les équipes techniques,
• et le développement du chiffre d'affaires.

LES

MISSIONS

1. Formation des salons

• Animation des formations techniques.
• Formation coloration, balayage, soins, coupe.
• Accompagnement des équipes salons.

1. Support technique terrain

• Gestion des problématiques techniques.
• Corrections couleur.
• Assistance salons et commerciaux.

1. Développement technique et image de marque

• Création de protocoles.
• Création de contenus techniques.
• Participation aux shows et événements.
• Représentation de la marque.

1. Accompagnement des commerciaux

• Participation aux rendez-vous clients.
• Démonstrations techniques.
• Aide à la conversion commerciale.

ROLE DANS LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Il/Elle influence fortement le chiffre d'affaires grâce à :

• la fidélisation des salons,
• l'augmentation du réachat,
• l'ouverture de nouveaux comptes,
• la montée en gamme technique,
• la sécurisation de l'utilisation des produits.

Méthodes principales

-Démonstrations techniques

• Balayages
• Colorations
• Corrections techniques
• Présentation de protocoles

-Workshops et journées découverte

• Ateliers tendances
• Journées techniques
• Masterclass
• Formations découverte produits

-Accompagnement commercial terrain

-Le commercial ouvre le compte. Le Directeur Technique rassure, démontre et fidélise.

Réseaux sociaux professionnels

• Instagram
• TikTok
• Lives techniques
• Avant / après
• Contenus pédagogiques

-Événements professionnels

• Salons coiffure
• Portes ouvertes
• Shows
• Soirées techniques