Responsable de flux logistiques (H/F)

Responsabilités principales

Pilotage des opérations

• Organiser et planifier les activités : réception, stockage, préparation, expédition, inventaires

• Optimiser les ressources et les flux en fonction de l'activité

• Garantir la fiabilité des flux physiques et informatiques

• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration

Management des équipes

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles

• Organiser le travail et adapter les ressources

• Fixer les objectifs, évaluer les performances et développer les compétences

• Assurer un climat social positif et gérer les effectifs

Amélioration continue & conformité

• Veiller au respect des normes QHSE et des procédures internes

• Mettre en place des actions d'amélioration continue

• Piloter les audits et contrôles réglementaires

Gestion RH

• Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs

• Suivre les absences, congés et planning

• Conduire les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences

Suivi financier & performance

• Suivre le budget et les coûts d'exploitation

• Analyser les résultats et définir les actions correctives

• Contrôler la facturation et les indicateurs financiers

Relation client

• Assurer la satisfaction client

• Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives

• Développer une relation durable avec les clients

Description du profil

Profil recherché

Attention : L'anglais oral/écrit est impératif pour échanger avec le client final au quotidien

Compétences clés

• Leadership et management

• Organisation et gestion des priorités

• Orientation résultats et client

• Capacité d'analyse et amélioration continue

• Communication et gestion des conflits

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et systèmes logistiques

• Connaissance des normes QHSE

• Maîtrise des indicateurs de performance

• Connaissance de la réglementation sociale

• Anglais professionnel

Ce qui fera la différence Expérience en management d'exploitation logistique

• Bonne maîtrise des flux et des process supply chain

• Capacité à piloter la performance et à accompagner le changement

• niveau d'anglais professionnel (B2)