Responsable de dossier (H/F)

Véritable interface entre les clients, les équipes opérationnelles et les différents services internes, vous assurez le suivi et la coordination des dossiers qui vous sont confiés afin de garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais.

Vos missions principales

• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
• Coordonner les échanges entre les différents services (transport, logistique, exploitation, clients)
• Garantir le bon déroulement des opérations et le respect des délais
• Suivre les flux de marchandises et assurer la mise à jour des informations dans les outils de gestion
• Gérer les demandes clients et apporter des solutions adaptées
• Contrôler la conformité des documents administratifs et logistiques
• Participer à l'optimisation des process et au bon fonctionnement de l'activité

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience sur un poste administratif, logistique ou transport
• Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon relationnel
• Vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif
• Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé
• Une connaissance du secteur transport/logistique serait un plus

Conditions du poste

• Travail au sein d'un environnement dynamique
• Poste nécessitant rigueur, organisation et réactivité
• Horaires de journée du lundi au vendredi