Responsable de caisse CDI 39 h/s (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES

En tant que Responsable de Caisse, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'espace caisse et de la satisfaction client.

Management et Animation d'équipe :

• Encadrer et animer une équipe de 2 à 6 personnes en caisse.
• Organiser la ligne de caisse et veiller au respect des procédures internes.
• Accompagner votre équipe au quotidien pour garantir un accueil de qualité.

Gestion Opérationnelle et Administrative :

• Superviser les opérations d'encaissement et assurer leur fiabilité.
• Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses.
• Gérer votre propre caisse, incluant la responsabilité et le contrôle du fonds de caisse.

Relation Client et Polyvalence :

• Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Traiter les réclamations clients avec professionnalisme, diplomatie et réactivité.
• Promouvoir le programme de fidélité (création de cartes de fidélité).
• Garantir la tenue de l'espace d'accueil et de la zone de caisse.
• Participer à la vie du magasin, la mise en rayon et à l'entretien des linéaires, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

PROFIL & COMPÉTENCES EXIGÉES :

Vos principaux atouts :

• Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de Responsable de Caisse et possédez une bonne connaissance du secteur de la vente.
• Vous coachez votre équipe avec un juste équilibre entre bienveillance et rigueur.
• Sensible à la satisfaction et à la fidélisation, vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients (aide au chargement, conseils personnalisés).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
• La polyvalence est pour vous une force.

Vos compétences :

• Management d'équipe
• Maîtrise complète des procédures d'encaissement et de gestion des flux financiers.
• Excellente aisance relationnelle et sens de la relation client.
• Gestion de caisse
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse.