Responsable de boutique

Le Store Manager, directement rattaché au Retail Manager de la zone, sera chargé de piloter l'activité de la boutique afin d'atteindre les objectifs de la société, par la gestion de l'équipe et de tous les aspects commerciaux.

Le candidat devra atteindre les objectifs commerciaux grâce à une organisation efficace de l'équipe et une gestion performante du produit, avec un accent particulier sur :

• le management du personnel
• la gestion des ventes
• les opérations quotidiennes

Il/elle sera responsable de :

• la coordination du personnel (planning, repos, congés)
• le partage des stratégies et procédures de l'entreprise
• la gestion de la relation client et l'anticipation des besoins

En tant que Store Manager, il/elle jouera un rôle clé en :

• créant une culture positive
• développant et inspirant l'équipe
• garantissant un service client exceptionnel
• véhiculant l'image de marque

Missions principales

• Mettre en place des plans d'action avec le Retail Manager pour développer les ventes
• Connaître l'environnement commercial local
• Agir comme ambassadeur de la marque (clientèle VIP)
• Gérer les bases de données clients et prospects
• Superviser les activités dominicales
• Assurer la fiabilité des stocks
• Optimiser les niveaux de stock selon les ventes et tendances
• Développer l'équipe et le service client
• Garantir la bonne tenue du magasin (propreté, entretien)
• Assurer la sécurité des installations et des marchandises
• Analyser les ventes, concurrents et tendances du marché
• Mettre en place les objectifs de vente (quotidiens et mensuels)

Exigences clés

• Expérience en gestion de magasin de 2 ans (idéalement dans le luxe)
• Anglais indispensable
• Fort leadership et autonomie
• Excellentes compétences en communication et management
• Sensibilité au digital et e-commerce
• Organisation, rigueur et souci du détail
• Intérêt pour la mode et bonne connaissance produit
• Expérience en service client haut de gamme
• Compétences en retail, budget, planification et vente
• Capacité à collaborer avec différents services

Ce que nous offrons

• Contrat permanent à temps plein (CDI)
• Réduction employé sur les marques Diesel et OTB
• Environnement inclusif
• Tickets restaurant