Responsable de boutique

Missions principales

Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin

Accueillir, conseiller et fidéliser les clients

Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux

Animer et encadrer l'équipe de vendeurs

Organiser les plannings et répartir les tâches

Suivre les indicateurs commerciaux : CA, panier moyen, taux de transformation...

Mettre en place les opérations commerciales et promotions

Veiller au merchandising et à l'attractivité du magasin

Superviser les encaissements et la tenue de caisse

Gérer les stocks : réception, contrôle, rangement et réassort

Effectuer les commandes et suivre les livraisons

Contrôler les inventaires

Gérer les réclamations et situations clients complexes

Former les nouveaux collaborateurs aux techniques de vente et aux produits

Veiller au respect des procédures de l'enseigne

Réaliser un reporting régulier auprès de la direction

Profil recherché

Compétences

Expérience dans la vente et idéalement dans la téléphonie/accessoires

Maîtrise des techniques de vente

Capacité à développer les ventes additionnelles

Expérience en animation ou management d'équipe

Maîtrise des outils d'encaissement et de gestion des stocks

Sens commercial et culture du résultat