Responsable de base (H/F)

Vous n'avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis ?

Chez PETITJEAN, cela peut être au sens propre comme au figuré.

Nous recherchons une personne de terrain, capable d'être présente au comptoir, dans le stock, à l'atelier et auprès de son équipe. Quelqu'un qui aide quand il le faut, écoute les clients, règle les problèmes et fait appliquer les règles avec cohérence.

Votre mission

La base de Charmes accueille entre 30 et 150 clients par jour et compte 7 collaborateurs.

Votre rôle n'est pas simplement de gérer un magasin, mais de garantir un fonctionnement fiable, organisé et orienté client.

Vous serez notamment amené(e) à :

Accueillir, conseiller et servir les clients

Superviser les devis, commandes, réceptions, stocks et caisse

Suivre l'activité de l'atelier et les priorités de réparation

Organiser le travail et les plannings de l'équipe

Donner des consignes claires et en contrôler l'application

Gérer les réclamations et assurer le suivi des demandes clients

Suivre les principaux indicateurs de performance

Remonter les problèmes et proposer des solutions

Maintenir un magasin, un stock et un atelier propres et organisés

Participer au recrutement et au développement des collaborateurs

Un poste très terrain

La majeure partie du temps se passe au cœur de l'activité, au contact des clients, des produits et de l'équipe.

Vous n'avez pas besoin de tout savoir dès votre arrivée. En revanche, nous attendons de la curiosité, de la rigueur et l'envie d'apprendre.

L'état d'esprit recherché

Transparent et honnête

Engagé auprès de son équipe

Rigoureux dans le suivi des actions

Réactif face aux demandes clients

Capable de prendre des décisions et de faire respecter les règles

Naturellement orienté satisfaction client

Profil recherché

Vous avez déjà encadré une équipe ou piloté une activité opérationnelle.

Vous êtes à l'aise avec :

Le management de proximité

La relation client

Les environnements dynamiques

L'organisation et le suivi des processus

Une expérience en magasin technique, pièces détachées, SAV, atelier, négoce, distribution ou logistique sera appréciée.

La connaissance du machinisme agricole ou de la motoculture constitue un plus, mais ne remplace pas les qualités de management, de rigueur et de sens des responsabilités.

Ce poste n'est probablement pas fait pour vous si.

Vous préférez manager uniquement depuis un bureau

Vous évitez les situations conflictuelles

Vous ne contrôlez pas l'application des consignes

Vous attendez de tout connaître avant d'agir ou de poser des questions

Pourquoi rejoindre PETITJEAN ?

Entreprise familiale fondée en 1925, PETITJEAN exploite 4 magasins spécialisés en bricolage, motoculture, matériel agricole et fourniture industrielle.

Vous bénéficierez :

D'un parcours d'intégration terrain

D'un accompagnement par la direction et les équipes support

D'objectifs progressifs durant vos premiers mois

D'un véritable impact sur l'organisation et les résultats du site

Informations pratiques

CDI - 39 heures

Poste basé à Charmes (88)

Travail du lundi au samedi avec un jour de repos en semaine

Rémunération : 26 250 € à 39 600 € brut annuel selon profil

Mutuelle, intéressement, avantages CSE, réductions tarifaires

Espace repas équipé

Recrutement

Le processus comprend un échange téléphonique, un entretien, un cas pratique, une mise en situation managériale, une immersion et des prises de références.

Candidature

Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes présentant une situation où vous avez remis une équipe, un processus ou une organisation sous contrôle.

Contact :

Charlène ABEL