RESPONSABLE DATA CLIENTS H/F

Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction marketing au sein du département client, un responsable data clients (F/H) en CDD de 6 mois minimum. Ce poste est basé à Champs sur marne (77) à proximité du RER A (station Noisy Champs).

Le département marketing client de l'UGAP a pour mission de piloter la connaissance et l'exploitation des données clients afin d'élaborer et déployer des actions marketing ciblées, multicanales et orientées performance. Il contribue au développement des ventes, à la fidélisation et à la conquête de nouveaux clients en adaptant les offres aux besoins identifiés, tout en veillant à améliorer en continu l'expérience client et à renforcer la différenciation de l'UGAP sur ses marchés.

Dans le cadre de la migration du référentiel client (changement de modèle de données / changement d'outil et nouveaux flux), vous serez responsable de la qualité et de la fiabilité des données sur l'ensemble de leur cycle de vie. Vous garantirez la cohérence des données via des contrôles qualité et des indicateurs de suivi, tout en contribuant à l'automatisation et à la documentation. Enfin, vous accompagnerez les équipes lors du go-live et en post go-live (support, ajustements, adoption des outils CRM/ADV)

Les missions principales sont :

• Nettoyer & normaliser les données : uniformiser les formats, traiter les caractères... ;
• Dédupliquer & résoudre les conflits ;
• Extraire & transformer les données ;
• Vérifier la cohérence des données ;
• Automatiser & documenter les processus ;
• Accompagner le Go-Live & Post-Go-Live.

Nous recherchons un profil disposant de 3 à 5 ans d'expérience en qualité ou migration de données, idéalement sur des référentiels clients (master data).

Vous maîtrisez les outils d'analyse et de transformation de données tels que SQL avancé, Python (pandas) et Excel (PowerQuery étant un plus), ainsi que les techniques de data profiling et de déduplication (fuzzy matching).

Rigoureux et doté d'un fort sens du détail, vous savez également faire preuve de pédagogie pour interagir efficacement avec les équipes métiers (CRM, ADV, Marketing). Autonome et orienté résultats, vous avez à coeur de délivrer des solutions fiables, tout en assurant une documentation claire et structurée.

Autonome et méthodique dans votre travail quotidien, vous savez faire face au stress. Votre esprit d'équipe n'est plus à démontrer.

⭐ Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : Intéressement, 9 semaines de congés payés / RTT, politique de parentalité avantageuse, télétravail. c'est aussi contribuer à notre mission de service public qui constitue une part essentielle de notre identité !!

Pour en savoir plus rendez-vous sur https://www.ugap.fr - rubrique : "Nous rejoindre".

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