Responsable d'Agences de Voyages (H/F)

Société du Groupe FAURE TRANSPORT recherche pour notre filiale HAVAS VOYAGES un-e Responsable d'Agence de Voyages.

Nous sommes muti spécialistes du voyage loisirs grâce à nos marque HAVAS VOYAGES et FAURE TOURISME.

Nous recherchons un-e Responsable d'agence pour accompagner nos clients dans la création de voyages personnalisés et garantir une expérience de qualité.

Vos missions

• Accueillir, écouter et conseiller les clients, analyser son profil et ses attentes pour construire un projet de voyage personnalisé.
• Mettre à profit votre connaissance des destinations et des différentes formules pour orienter et conseiller avec précision.
• Assurer la construction, la réservation et le suivi complet des dossiers, de l'accueil au retour, en veillant à la satisfaction client.
• Participer activement à la dynamique commerciale de l'agence : animation locale, temps forts, actions commerciales, contribution aux objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché /

• Passion pour le voyage et envie de partager vos expériences.
• Sens du service, écoute, empathie.
• Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
• Formation BTS Tourisme
• Expérience en agence de voyages souhaitée

Poste basé à Chassieu : Agence HAVAS VOYAGES

Travail du Mardi au Samedi

Environnement de travail convivial , clientèle fidèle