RESPONSABLE D AGENCE (H/F/D)

Description du poste

Véritable responsable de votre centre de profit, vous assurez le bon fonctionnement de l'agence tant sur les aspects commerciaux, humains qu'opérationnels.Développement commercialDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels.Prospecter de nouveaux clients et identifier les opportunités de développement.Garantir la satisfaction client et assurer le suivi des dossiers.Management et organisationEncadrer, animer et accompagner l'équipe de l'agence.Organiser l'activité quotidienne et gérer les priorités.Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements clients.Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs.Gestion de l'agenceSuivre les résultats de l'agence et contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.Assurer le suivi des stocks, des approvisionnements et des flux de marchandises.Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'aux règles de sécurité.Un manager de terrainChez nous, le Responsable d'Agence n'est pas uniquement derrière un bureau. Vous êtes présent au quotidien auprès de vos équipes et participez activement à la vie de l'atelier. Selon l'activité, vous intervenez aux côtés des techniciens sur les opérations de montage, de dépannage ou de maintenance afin d'accompagner les équipes et garantir la qualité du service rendu aux clients.

Métiers associés

• directeur/trice d'agences de voyages