Responsable Connected Devices - Digital Workplace (Postes de travail & Mobilité) (F/H) - MASSY (H/F)

Le saviez-vous ?  Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.   Nos atouts pour y parvenir ?  Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.   Carrefour recherche pour sa Direction Tech & Data Groupe basée à Massy (91) un : Responsable Connected Devices - Digital Workplace (Postes de travail & Mobilité) (F/H) La Digital Workplace constitue un socle stratégique de la performance de Carrefour, en impactant directement la productivité, la sécurité et l'expérience quotidienne des collaborateurs sur l'ensemble des formats, des sièges et des entrepôts.   Dans un contexte de transformation des usages, Carrefour renforce la convergence de la gestion des postes de travail et des terminaux mobiles afin de proposer une expérience collaborateur fluide, sécurisée et industrialisée.   Cette transformation vise à construire un environnement de travail moderne, unifié et centré sur l'expérience utilisateur, capable de s'adapter aux nouveaux usages tout en garantissant robustesse, conformité, sécurité et maîtrise opérationnelle.   Dans le modèle cible : Le Run est industrialisé et opéré par une Squad Ops DWP transverse, garantissant la continuité et la qualité de service,Les équipes Devices se concentrent sur la conception, l'évolution et la performance structurelle des environnements de travail (postes de travail et mobilité).   Dans ce cadre, le Responsable Connected Devices - Digital Workplace, porte la vision stratégique, la roadmap et les chantiers structurants sur les postes de travail et la mobilité. Il travaille en étroite collaboration avec la Squad Ops DWP afin d'assurer une qualité de service durable, mesurable et alignée avec les enjeux métiers. ?Vos missions Piloter la stratégie et la transformation des environnements de travail (postes de travail et mobilité), en garantissant : Une expérience utilisateur optimale,Une gestion unifiée et sécurisée des devices,La préparation du poste de travail de demain (cloud-native, DaaS, IA).   Périmètre de responsabilité Postes de travail (Windows, ChromeOS, MacOS,  VDI/DaaS)Mobilité (Android, iOS, terminaux métier)Outils de gestion : UEM / MDM / MDM Google, Ivanti Neurons, Intune, SCCMExpérience collaborateur (DEX, NPS, irritants UX)   Responsabilités clés   1. Pilotage stratégique & transformation Définir et porter la roadmap stratégique Devices DWP (PC + mobiles).Piloter la convergence PC / Mobile vers une gestion unifiée (UEM).Construire la vision du poste de travail de demain : DaaS / cloud-native, Android Desktop Mode, VDI (Frame, AVD, Citrix) Identifier et cadrer les pré-requis structurants (référentiel applicatif, CI/CD, sécurité, observabilité).   2. Expérience utilisateur & DEX Déployer une démarche Digital Employee Experience (DEX) :Comprendre les process Métiers pour améliorer l'environnement de travail et son efficacité.Mettre en place DEX Score permettant de mesurer les objectifs et d'identifier la cible à atteindre pour construire une roadmap et un plan de déploiement adapté. Piloter la réduction des irritants utilisateurs via : Le DEX ScoreLe NPS Des enquêtes Ad Hoc Travailler étroitement avec les équipes Outils Collaboratifs (Blink, Workspace, Hub DWP), pour garantir une expérience utilisateur complète   3. Management & gouvernance Manager les équipes (environ 10 personnesquipe Postes de travail + Equipe Mobilité  Structurer l'organisation : rôles, responsabilités, compétences clés Mettre en place une gouvernance claire : OKR, KPI, revues mensuellesPiloter les partenaires et fournisseurs (Ivanti, Google, Microsoft, intégrateursli>  ?Votre Profil Formation Bac+5 (ingénieur, informatique, systèmes d'information)Expérience confirmée (8-12 ans) sur des environnements Digital Workplace complexesExpérience managériale indispensableForte capacitvoluer entre opérationnel, stratégie et transformationSens aigu de l'expérience utilisateur   Compétences Digital Workplace / Endpoints managementUEM / MDM / Intune / Ivanti / SCCM Windows, Android, iOS, VDI / DaaSSécurité endpoint & patch managementObservabilité / DEX / Expérience utilisateurAutomatisation, scripting, CI/CDPilotage de roadmap OKR / KPIGouvernance IT Leadership transverseManagement d'équipes expertesCapacité à embarquer les métiersCommunication claire et