Responsable commercial agence d'intérim (H/F)

Description du poste Développer et fidéliser un portefeuille de clients Grands Comptes.

Accompagner les nouveaux clients lors des premières phases de la relation commerciale.

Identifier les opportunités de développement (upsell, cross-sell) et réactiver les comptes dormants.

Construire et piloter la stratégie de développement de votre portefeuille avec votre binôme Account Executive.

Organiser des points de suivi réguliers (calls, business reviews, rendez-vous clients Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Garantir la qualité de service et la bonne coordination avec les équipes opérationnelles.

Collaborer avec les équipes Staffing, Expérience Candidat, Paie et Facturation.

Suivre les KPIs commerciaux afin d'optimiser la croissance et la rentabilité de votre portefeuille.

Veiller au respect des processus internes et à la conformité des comptes clients.

Description du profil

Must-have

Minimum 3 ans d'expérience en développement commercial B2B ou Account Management.

Expérience dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients.

Excellente capacité à fidéliser et développer des comptes stratégiques.

Maîtrise des KPIs commerciaux et d'un CRM.

Goût du challenge et forte orientation résultats.

Les plus

Expérience chez un prestataire de services B2B.

Connaissance du secteur de l'intérim, du recrutement ou des services RH.

Habitude de travailler avec des interlocuteurs RH et opérationnels.

Les qualités recherchées

Excellent relationnel.

Sens du service client.

Esprit commercial.

Capacité à créer une relation de confiance durable.

Organisation et rigueur.

Autonomie.

Esprit d'équipe.

Adaptabilité.

Leadership et force de proposition.