Responsable clientèle assurances (H/F)

Au sein du pôle Assurance de Personnes, vous êtes responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients. Vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié pour analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi des contrats tout au long de leur cycle de vie.

Vous gérerez des contrats collectifs en assurance prévoyance, santé et retraite.

Missions principales

Développement et gestion du portefeuille

Assurer la fidélisation des clients existants en entretenant une relation de proximité

• Identifier des opportunités commerciales et contribuer activement à la conquête de nouveaux clients

Analyse des besoins et conseil

Étudier les risques et les attentes des clients (entreprises ou particuliers)

• Définir les solutions d'assurance les plus pertinentes (collectives)

Élaboration et suivi des offres

Construire des propositions sur mesure en adéquation avec les besoins identifiés

• Assurer le suivi des offres commerciales jusqu'à leur concrétisation

Négociation et renouvellement

Étudier les conditions proposées par les compagnies d'assurance

• Négocier les meilleures garanties et conditions tarifaires
• Gérer les renouvellements de contrats dans une logique d'optimisation et de satisfaction client

Relation client et présentation commerciale

Argumenter et valoriser les offres dans une logique de conseil et de performance

Coordination interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de production

• Veiller à la qualité de service et au bon traitement des dossiers clients
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients sur le long terme

Description du profil Formation supérieure en assurance (Bac +3 minimum) ou expérience significative sur un poste similaire

Expérience confirmée en gestion de portefeuille clients en assurance

Des déplacements nationaux seront à prévoir

Autonomie, réactivité et sens du service

Aisance relationnelle et goût du challenge commercial