Responsable client H/F

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction du site, vous garantissez le développement et la rentabilité d'un de nos clients. Pilotage et organisation des flux logistiques et du stockage : Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques. Coordonner, contrôler les opérations logistiques de réception, de préparation et d'expédition. Planifier l'organisation du travail des collaborateurs en lien avec les chefs d'équipe. Organiser le flux d'informations entre les différents services. Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Suivi de la performance : Maîtriser et réduire les coûts. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue. Assurer le suivi budgétaire. Suivi des relations avec les clients : Assurer un échange constant avec les clients concernant la qualité de la prestation et les délais de livraison. Suivre et gérer les éventuels litiges. Organiser et Manager les Business Review Management et gestion des ressources humaines : Animer, coordonner, contrôler et fédérer vos équipes. Évaluer la performance de l'équipe. Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion d'une activité logistique. Vous avez une bonne maîtrise des outils d'amélioration continue. Autonome et pédagogue, vous savez diriger et fédérer une équipe avec rigueur et méthode.

Métiers associés

• responsable e-CRM